HP étend son programme de remplacement de batteries d’ordinateurs portables

Pour rappel, en juin 2016, HP avait annoncé connaître des problèmes de surchauffes de batteries d’ordinateurs portables. Un problème qui n’est pas sans conséquent puisque cette surchauffe de batteries est susceptible d’entraîner des brûlures ! HP a prolongé son programme de remplacement en Janvier 2017.

Un HP portable acquis chez Defis entre mars 2013 et octobre 2016 ? Vérifiez votre batterie !

Pour rentrer un peu plus dans le détail, ce sont les modèles disposant de la batterie de marque Panasonic qui ont été distribués entre mars 2013 et octobre 2016 qui font face à ce risque d’incendie et de brûlures. Nous vous invitons donc à vérifier votre numéro de série si toutefois vous avez acquis votre PC portable durant cette période, comme l’a fait Alpha. En revanche, si votre batterie a déjà été changée suite à ce problème il n’est pas nécessaire de procéder à une nouvelle vérification.

À travers toute la gamme d’ordinateurs portables HP, on recense 38 modèles défaillants, parmi lesquels :

• Les Compaq CQ45 (B) et CQ58 (B)
• Les Envy dv6 (G)
• Les HP 240, 245, 246, 250 G1, 255 G2, 450, 455, 650, 655, 1000 (B) et 2000 (B)
• Les Pavilion 14 (S), 15 (S), 17 (S), g4 (S), g6 (S) et g7 (S)
• Les ProBook 440 G0, 440 G1, 445 G1, 450 G0, 450 G1, 455 G1, 470 G0, 470 G1, 470 G2, 4440s, 4441s, 4445s, 4446s, 4540s et 4545s.

HP ProBook : un des ordinateurs portables HP susceptible de connaître un problème de batterie

Les produits pouvant être dangereux sont ceux dont les codes (numéros de série) débutent par 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL et 6EBVA comme précisé dans le communiqué officiel .
En cas de doute, HP recommande très fortement à ses clients d’utiliser leurs ordinateurs portables sans la batterie en le connectant à une source d’alimentation externe afin d’éviter tout risque potentiel de surchauffe de batteries. Bien entendu, HP fournira une nouvelle batterie de remplacement pour chaque batterie vérifiée et éligible, le tout sans frais bien entendu !

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